Fragen Sie Ihren AKTUELLEN Kontostand ab, indem Sie auf unter der Rubrik "Paket- und Kontoverfolgung", auf "Kontoverfolgung" klicken.

Jedem Paket liegt eine detaillierte Rechnung und ein Einzahlungssschein bei.Sie erhalten jeden Monat einen Kontoauszug mit einem aktuellen Überblick über Ihre Bestellungen. Er weist den Saldo des vorhergehenden Kontoauszugs, neue Rechnugsbeträge, Ihre Zahlungseingänge und Ihre erfassten Retouren aus. Der ausgewiesene Gesamtbetrag oder die angezeigte mindest Monatsrate sind bis zum Ende des laufenden Monats zu begleichen. Da die Erfassung Ihrer Zahlungen bzw. Retouren bis zu 2 Wochen dauern kann, dürfen Sie ohne Weiteres alle bereits geleisteten Zahlungen oder alle Retouren, die noch nicht auf Ihrem monatlichen Kontoauszug ausgewiesen sind, vom Rechnungsgesamtbetrag abziehen.

Bitte prüfen Sie die Zuteilungskonditionen.
- Haben Sie den Gutschein auf unserer Website oder bei Ihrer Beraterin angegeben?
- Ist er vielleicht abgelaufen? - Haben Sie ihn schon in Anspruch genommen?
- Erreicht Ihre Bestellung den geforderten Wert?
Prüfen Sie diese Kriterien unter "Paketverfolgung". Klicken Sie zunächst auf die betreffende Bestellung und dann auf den Link "Mein Vorteilsangebot bei dieser Bestellung ansehen".

Wenn Ihr La Redoute-Kundenkonto ein Guthaben ausweist, ziehen wir den fälligen Rechnungsbetrag bei Erstellung des monatlichen Kontoauszugs davon ab.

Bitte prüfen Sie die Zuteilungskonditionen:
- Haben Sie den Gutschein auf unserer Website oder bei Ihrer Beraterin angegeben?
- Ist er vielleicht abgelaufen?
- Haben Sie ihn schon in Anspruch genommen?
- Erreicht Ihre Bestellung den geforderten Wert?
Prüfen Sie diese Kriterien unter "Bestellverfolgung". Klicken Sie zunächst auf die betreffende Bestellung und dann auf den Link "Mein Vorteilsangebot anzeigen".

Für die Option "Flexible Bezahlung" gelten bestimmte Bedingungen. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, bieten wir Ihnen diese Möglichkeit bei Erstellung des nächsten monatlichen Kontoauszugs. Sie haben jetzt die Wahl:
- Ihren gesamten Rechnungsbetrag am Monatsende zu begleichen
- oder die Option "Flexible Bezahlung" zu nutzen, sofern Sie mindestens die geforderte Monatsrate bezahlen.

Wenn Sie sich für das „Flexible Bezahlung“ entscheiden, profitieren Sie von folgenden Konditionen:
- Es steht Ihnen frei, mehr als die monatliche Mindestrate zu bezahlen, dann ist Ihr Kontostand schneller ausgeglichen.
- Sie können jederzeit eine neue Bestellung bei La Redoute aufgeben; die monatliche Mindestrate wird dann automatisch an Ihren neuen Kontostand angeglichen und Ihnen auf Ihrem nächsten Kontoauszug mitgeteilt.
- Letzter Vorteil: die Zinsen auf die Monatsraten betragen nur 1 % pro Monat (mindestens Fr. 5,-).

Die monatliche Ratenzahlung ist nur möglich, wenn der zu begleichende Betrag auf dem Kontoauszug mindestens Fr. 50,- beträgt. La Redoute CH SA behält sich das Recht vor, Ihnen die monatlichen Ratenzahlungen zu ermöglichen oder nicht zu ermöglichen. Gemäss dem Bundesgesetz über den Konsumkredit (KKG) ist die monatliche Ratenzahlung nur möglich, wenn Sie kreditfähig sind und der eingeräumte Kredit Sie nicht in die Überschuldung führt.
Bei Zahlungsverzug fordern wir von Ihnen eine Beteiligung an den Kosten für alle Zahlungserinnerungen. Wir behalten uns das Recht vor, die Eintreibung unserer Forderungen an einen Dritten abzutreten

Haben Sie eine Frage? Wir sind für Sie da unter "Wenden Sie sich an uns".