Artikel umtauschen oder retournieren

Rückgabe Artikel
Bitte schicken Sie die Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung (einschliesslich Etikett mit Bestellnummer) zusammen mit dem Lieferschein an uns zurück.

Benutzen Sie dazu bitte das Rücksende-Etikett, das Ihrem Paket beiliegt. Auf diese Weise haben Sie die Gewähr, dass Ihre Rücksendung schnell und fehlerlos bearbeitet wird. Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Adressieren Sie Ihre Retoure bitte an: La Redoute, Postfach, 1818 Montreux.

Wie tausche ich ein Artikel um?
Tragen Sie den umgetauschten Artikel auf dem Lieferschein ein und legen Sie den Lieferschein Ihrer Retoure bei. Die Frist für die Erfassung einer Retoure beträgt einige Tagen. Schneller geht es über unsere Hotline 0848 848 932*. Unsere Beraterinnen geben Ihnen auch Auskunft über die Verfügbarkeit anderer Artikel.

Bei einem Umtausch fallen keine zusätzlichen Portokosten für den Wiederversand an. Nutzen Sie diesen Vorteil und bestellen Sie bei der Gelegenheit weitere Artikel dazu. Beachten Sie bitte, dass dieser Vorteil - ausser mit einem eventuell bei der ursprünglichen Bestellung gewährten Preisnachlass (in Prozent) - nicht mit einer anderen Promotion kumulierbar ist.


*montags - freitags von 7.30 bis 19.30 Uhr und samstags von 8.00 bis 12.00 Uhr (max. CHF 0.08/Min.)