Was ist POWERPAY?
POWERPAY ist ein schweizerischer Zahlungsdienstleister, der sich auf den Kauf auf Rechnung spezialisiert hat.
POWERPAY gehört zur MF-Gruppe, die ihren Sitz in St. Gallen, Schweiz hat.


Wie kann ich mit POWERPAY bezahlen?
Wählen Sie als Zahlungsmethode „Kauf auf Rechnung“ und folgen Sie den Anweisungen. Unser Partner POWERPAY führt eine Online-Prüfung durch, die aus verschiedenen Gründen zu einem negativen Ergebnis führen kann, z. B. aufgrund der Bonität, widersprüchlicher Informationen oder unbezahlter Rechnungen von POWERPAY.

Begleichung Ihrer Rechnungen
Am Tag nach dem Versand Ihres Pakets durch La Redoute erhalten Sie von POWERPAY eine E-Mail mit einer QR-Rechnung. Bitte denken Sie daran, Ihren Junk-Mail-Ordner zu überprüfen und den Absender „no-reply@billing.powerpay.ch“ zur Liste Ihrer sicheren Kontakte für Ihre nächsten Einkäufe bei La Redoute hinzuzufügen.

Falls Sie die Rechnung innerhalb der angegebenen Frist begleichen, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Danach werden die offenen Beträge aus bereits erhaltenen Rechnungen in einem einzigen Kontoauszug zusammengefasst, der Ihnen zu Beginn des Folgemonats per Post zugesandt wird.

Für die Zusendung dieses monatlichen Kontoauszugs stellt Ihnen POWERPAY 2.90 CHF in Rechnung. Sie können sich diesen Auszug jedoch kostenlos per E-Mail zusenden lassen, indem Sie die Zustellungsmethode im POWERPAY-Portal ändern.

Bei einem Umzug denken Sie bitte daran, Ihre Rechnungsadresse im POWERPAY-Portal (https://services.mfgroup.ch/de/selfservice/login?brand=powerpay) zu ändern, damit Sie weiterhin Ihre monatlichen Kontoauszüge erhalten.

Bezahlung in monatlichen Raten
POWERPAY bietet die Möglichkeit - insbesondere bei grösseren Anschaffungen - die Zahlung in monatlichen Raten zu begleichen.


Was ist das POWERPAY-Portal?
Im POWERPAY-Portal finden Sie alle Rechnungs-, Zahlungs- und Rückerstattungsvorgänge im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen bei La Redoute.
Ausserdem können Sie Ihre Rechnung erneut per E-Mail anfordern.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit:
- Adressänderungen für die Zustellung Ihrer monatlichen Rechnungen mitzuteilen
- die Art der Zustellung Ihrer Rechnungen zu ändern (Hinweis: Für den Versand per Post werden Ihnen 2.90 CHF in Rechnung gestellt.)
- eine Rechnung zu beanstanden oder den POWERPAY-Support zu kontaktieren


Wie erhalte ich Zugriff auf das POWERPAY-Portal?
Loggen Sie sich direkt in POWERPAY ein, indem Sie auf „Meine POWERPAY-Zahlung verwalten“ unter „Ihre Bestellungen“ in Ihrem La Redoute-Kundenkonto klicken.

Sie können sich auch über diesen Link https://services.mfgroup.ch/de/selfservice anmelden und Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, die für Ihr Konto hinterlegt ist, Kontonummer und Rechnungsnummer) eingeben. Diese Angaben finden Sie auf Ihrer QR-Rechnung von POWERPAY.


Wie kann ich POWERPAY kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zur Bezahlung Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an POWERPAY unter der Telefonnummer 058 806 06 00 oder schreiben Sie eine E-Mail an info@powerpay.ch