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Alle Serviceleistungen von La Redoute
Zahlung auf Rechnung
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Wie funktioniert die Zahlung auf Rechnung?
Ein oder zwei Tage nachdem Sie Ihr Paket erhalten haben, senden wir Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail.
Diese Rechnung ist innert 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Artikel zu bezahlen.
Falls Sie einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, ziehen Sie den Betrag dieser Artikel vom Gesamtbetrag Ihrer Rechnung ab.
Zahlen Sie Ihre Rechnung online mithilfe des beiliegenden ESR.
Wenn Sie eineneue Rechnung mit ESR wünschen, klicken Sie bittehier.
Wenn Sie den fälligen Rechnungsbetrag per Banküberweisung begleichen, geben Sie bitte die IBAN CH2700767000L09634770 und als Verwendungszweck Ihre Kundennummer an.
Wenn Sie den fälligen Rechnungsbetrag am Postschalter einzahlen, verwenden Sie bitte ein Blanko-Überweisungsformular. Füllen Sie das Formular wie folgt aus. Kontonummer: 17-5943-8, Empfänger: LA REDOUTE AG CH - Postfach - 1820 MONTREUX, Verwendungszweck: Geben Sie bitte hier Ihre Kundennummer an.
Sie können Ihren Kontostand sowie eine Übersicht über die eingegangenen Zahlungen und Retouren online in Ihrem Kundenkonto einsehen. Zur Abfrage Ihres aktuellen Kontostands klicken Sie bitte hier.
Wir senden Ihnen ausserdem jeden Monat per E-Mail Ihren Kontoauszug zu. Er gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Einkäufe (Saldo-Übertrag des letzten Auszugs, eingegangene Zahlungen und Retouren) zum Ausgabedatum des Auszugs. Der auf diesem Kontoauszug ausgewiesene offene Saldo ist innert 14 Tagen auszugleichen.
Bitte beachten Sie:
In bestimmen Fällen bitten wir Sie ggf., den Rechnungsbetrag der Bestellung ganz oder teilweise im Voraus zu bezahlen. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung umgehend bearbeitet.
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Wie funktioniert die Teilzahlung in Monatsraten?
Wenden Sie sich bei Interesse an dieser Zahlungsweise bitte an La Redoute & VOUS. Rufen Sie uns an unter 0848 848 505 oder schreiben Sie eine E-Mail an info@redoute.ch.
Nachdem wir Ihre Bonität überprüft haben, können Sie Ihre Rechnungen in bequemen Raten bezahlen.Die Höhe Ihrer monatlichen Rate wird Ihnen mitgeteilt. Die für die Ratenzahlung anfallenden Zinsen betragen 1 % pro Monat (mindestens CHF 5.-).
Die Ratenzahlung ist möglich ab einem Rechnungsbetrag von CHF 50.-.
Im Falle einer erneuten Bestellung, wird die Höhe der Monatsrate auf der Grundlage des neuen Saldos automatisch neu berechnet. Die Höhe der Monatsrate können Sie Ihrem nächsten Kontoauszug entnehmen und in Ihrem Kundenkonto abfragen.
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Warum muss ich Mahngebühren bezahlen?
Im Falle eines Zahlungsverzuges erhalten Sie eine Zahlungserinnerung, die eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 7.- einschliesst.
Falls Sie dieser Zahlungsaufforderung nicht nachkommen, erhalten Sie eine letzte Mahnung. Diese beinhaltet eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 15.-.
Falls Sie Ihre Rechnung nach dieser letzten Mahnung wiederum nicht bezahlen, leiten wir ein aussergerichtliches Verfahren ein. Die zusätzlichen Bearbeitungskosten hierfür betragen CHF 25.-. In bestimmten Fällen beauftragen wir eine externe Firma mit der Eintreibung unserer Forderungen.
Online-Zahlung
Die von Ihnen gewählte Zahlungsart ist 100 % sicher.
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Mit Kreditkarte oder Paypal
Bei einer Online-Zahlung wird der Betrag Ihrer Rechnung lediglich vorgemerkt.
Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst bei Versand der bestellten Artikel.
Falls ein Artikel nicht mehr lieferbar ist oder storniert wird, wird der entsprechende Betrag nicht von Ihrer Karte abgebucht.
Antworten auf Ihre Fragen zur Kostenerstattung im Fall einer Rücksendung finden Sie unter dem Menüpunkt « RETOURNIEREN ».
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Mit Postcard oder e-finance
Bei Zahlung mittels Postcard oder e-finance wird der gesamte Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung sofort abgebucht.
Falls ein Artikel nicht mehr lieferbar ist oder storniert wird, wird der entsprechende Betrag auf Ihrer Postkonto erstattet.
Antworten auf Ihre Fragen zur Kostenerstattung im Fall einer Rücksendung finden Sie unter dem Menüpunkt « RETOURNIEREN ».
