Qu'est-ce que POWERPAY ?
POWERPAY est un prestataire de services de paiement suisse, spécialisé dans la gestion de la facturation.
POWERPAY appartient au groupe MF basé à Saint Gall ,Suisse.


Comment effectuer un paiement avec POWERPAY ?
Sélectionnez « Paiement sur facture » lors du choix de votre mode de paiement et suivez les instructions.
Notre partenaire POWERPAY procédera à un contrôle en ligne qui peut donner un résultat négatif pour plusieurs raisons, telles que la solvabilité, des informations contradictoires ou des factures impayées chez POWERPAY.

Règlement de vos factures
Le lendemain de l’expédition de votre colis La Redoute, vous recevrez de la part de POWERPAY un email contenant une QR-Facture. Pensez à vérifier vos courriers indésirables et à ajouter « no-reply@billing.powerpay.ch » dans vos contacts pour vos prochains achats chez La Redoute.

Si vous réglez la facture dans le délai indiqué, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Par la suite, les montants restants des factures déjà reçues seront consolidés dans un relevé de compte unique qui vous sera envoyé par courrier au début du mois suivant.

Le coût d'émission de ce relevé mensuel est facturé 2,90 CHF par POWERPAY. Vous pouvez choisir de recevoir ce relevé gratuitement par e-mail en modifiant le mode d’envoi en vous connectant sur le portail POWERPAY.

En cas de déménagement, n’oubliez pas de modifier votre adresse de facturation dans le portail POWERPAY, afin de continuer à recevoir vos relevés mensuels.

Paiement par mensualité
POWERPAY offre la possibilité d’échelonner ses paiements par mensualité, notamment pour des achats importants.


Qu’est-ce que le portail POWERPAY ?
Vous retrouvez dans le portail  POWERPAY tous les mouvements de facturation, de paiement et de remboursement liés à vos commandes La Redoute.

Vous pourrez également vous renvoyer une facture par email.

D’autres opérations sont possible telles que :
-Annoncer un changement d’adresse pour l’envoi des factures mensuelles
-Changer le mode d’envoi de vos factures (NB : l’envoi par courrier est facturé 2.9 CHF)
-Contester une facture ou contacter le support POWERPAY.


Comment accéder au portail POWERPAY ?
Accéder directement à  POWERPAY en cliquant sur « Gérer mon paiement POWERPAY » dans la rubrique « Vos commandes » de votre Espace client La Redoute.

Vous pouvez également vous connecter en cliquant sur ce lien https://services.mfgroup.ch/selfservice et saisir vos identifiants (email lié à votre compte, numéro de compte et numéro de facture) que vous trouverez sur votre QR-facture POWERPAY.


Comment contacter POWERPAY ?
Si vous avez des questions sur le paiement de votre facture, veuillez contacter POWERPAY par téléphone au 058 806 06 00 ou bien par email à info@powerpay.ch