Firm mattress with 651 pocket-springs, Escapade, white/mouse grey, EPEDA

Nous recherchions un matelas ferme avec un accueil équilibré et notre choix s’est porté sur le modèle escapade d’Epeda après une mauvaise expérience avec le modèle Inoubliable du même fabricant qui était vraiment trop dur! Malheureusement immédiatement nous avons regretté notre choix, le matelas s’écrasait littéralement alors que nous pesons mon conjoint et moi autour de 70 et 74 kg chacun, le matelas complètement mou formait des cuvettes, une vraie catastrophe ! Finalement nous avons fini par commander le modèle Destination qui semble pour l’instant nous convenir.

Je tiens à signaler que La Redoute a été exemplaire, son SAV a été très efficace malgré nos trois commandes dont deux retours successifs, ils répondent très rapidement au téléphone et les différentes personnes avec qui nous avons échangé, ont fait preuve de bienveillance et d’écoute, les livraisons et reprises à la maison se sont également parfaitement déroulées (pensez surtout à déballer proprement votre matelas et à conserver la grande poche en plastique pour un éventuel retour !).

le matelas n´est pas ferme, l´accueil est plutot moelleux et cela ne correspond pas a la description. l´independance de couchage est aussi mauvaise. cependant, la qualite semble bonne et la marque a une bonne réputation. je le retourne et je commande un autre modele plus ferme de la meme marque.