Space Up Ottoman Storage Bed, bleached oak, BULTEX

Coffre facile à manipuler. Sommier confortable.

3 lits coffres commandés le 26 juin, reçus le 18 Août...

Gros défauts rendant impossible le montage sur les 3 Lits coffre:

-manque les trous sur les planches pour fixer les vérins, malheureusement nous en sommes rendus compte après avoir monté 50% du lit en commençant par l'envers du lit selon le mode d'emploi, c'est en le retournant que le défaut est constaté.....

-planches du fond découpées tordus, très compliqué à fixer sur les interstices car pas droits

La redoute continue à vendre ces lits Bultex malgré que nous sommes plusieurs à avoir signalé ces gros défauts....Pourquoi le contrôle qualité de La Redoute et de Bultex n'ont pas contrôlé ces produits avant la mise en vente ? Nous devons dormir par terre avec les enfants depuis le 26 juin le service client est extrêmement lent à prendre en charge de notre dossier toujours en cours ce jour....

Le sommier est arrivé endommagé à plusieurs endroits, constaté par le livreur et par la redoute mais ensuite plus aucune nouvelle du SAV malgré les relances. Dommage de payer pour de la qualité et au final se retrouver avec un produit endommagé de partout sans que rien ne soit fait

Je pensais avoir acheté un produit de qualité. J’ai reçu un produit que l’on ne peut pas monter car il manque des trous pour fixer les vérins. Le service après vente est également très long. J attends le remplacement du produit .

Je suis très déçue de cet achat.

En montant le lit coffre, j'ai remarqué un gros problème : il n'y a pas les trous pour fixer les vérins du coffre. C'est donc totalement impossible de finir le montage.

De plus, une des planches du fond est arrivée abîmée.

​J'ai contacté le SAV avec les photos pour le prouver, je reste dans l’attente d’une réponse de leur part, et j'espère qu’ils vont me proposer une solution très vite.

Aujourd'hui, je me retrouve avec un lit en morceaux et inutilisable qui prend toute la place chez moi.

​Pour une grande marque, ce n'est vraiment pas normal

Plus jamais.

Lit commandé en mai. Nous en avons reçu une partie en juin : il manquait le sommier et avions la tête et le pied de li en double.

Le fond du coffre était très abîmé.

Un échange a été effectué de suite par le service clientèle, très efficace.

Après de 6 SMS de planification de livraison, 5 autres pour signifier l’indisponibilité du lit, le livreur est passé.

Et bim, là, il manque les deux côtés longs.

Beaucoup de temps perdu, de gaspillage pour des livraisons et reprises, pour finalement continuer à dormir sur le matelas.

J'ai acheté ce modèle, j'ai acheté 3 semaines après (c'est déjà une aberration de se faire livrer 3 semaines après pour une si grande marque mais bon...). Nous recevons le lit, commençons à le monter et au moment de fixer les pistons, nous nous apercevons qu'il manque des trous sur les planches pour les fixer. Comment est ce possible ????? N'est ce pas automatisé ? Après appel au SAV de la redoute,ils nous proposent 2 possibilités : soit les planches sont échangées dans 2 semaines soit le tout est échangé dans 3 semaines. J'ai fait le choix d'un remboursement intégral et comble du comble, il fallait démonter le lit et le remballer dans l'emballage d'origine. Une blague sans fin. Plus jamais bultex et plus jamais la redoute. Trop d'incompétences réunies.

10/10 recommander, à monter avec un ami. Pas trop compliqué. Gain d’espace.

Modèle équivalent à ce qu’on peut trouver en magasin, mais pour la moitié du prix.